1. Postanowienia wstępne

1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.nitkaani.pl (zwanego dalej „Serwisem”).
2. Serwis jest prowadzony przez:
   NITKA ANI – Anna Durka
   ul. Krzysztofa Kamila Baczyńskiego 39
   64-100 Leszno
   NIP: 5832733879, REGON: 369131740
   (dalej: „Właściciel” lub „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy poprzez:
   • Telefon: +48 605 231 357
   • Adres e-mail: nitkaani@gmail.com
4. Korzystanie z Serwisu, zakupów (poprzez WooCommerce), oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

1. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem 
2. www.nitkaani.pl 
3. Właściciel/Usługodawca –
4. NITKA ANI – Anna Durka
   ul. Krzysztofa Kamila Baczyńskiego 39,64-100 Leszno, NIP: 5832733879, REGON: 369131740
5. Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.
6. Umowa – umowa o świadczenie usług lub sprzedaży produktów, zawierana między Użytkownikiem a Właścicielem za pośrednictwem Serwisu.
7. Regulamin – niniejszy dokument, określający zasady i warunki korzystania z Serwisu.
8. WooCommerce – platforma (wtyczka) e-commerce obsługująca sprzedaż produktów i usług w Serwisie.

3. Zakres usług

1. W ramach Serwisu Użytkownik może w szczególności:
   • Zakupić produkty i/lub usługi za pomocą WooCommerce,
   • Zapoznać się z ofertą Właściciela,

Korzystanie z Serwisu jest możliwe pod warunkiem posiadania przez Użytkownika urządzenia z dostępem do internetu oraz zainstalowaną, zaktualizowaną przeglądarką internetową.

4. Warunki zawierania Umów

1. Informacje zawarte w Serwisie, w tym opisy zabiegów i podane ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy.
2. Zawarcie Umowy o świadczenie usług lub sprzedaży produktów następuje w chwili, gdy:
   • Użytkownik Złoży zamówienie (poprzez WooCommerce) oraz
   • Otrzyma potwierdzenie zamówienia drogą mailową (lub w inny wyraźnie wskazany sposób).
3. Użytkownik jest zobowiązany do podania prawdziwych, aktualnych i pełnych danych osobowych niezbędnych do realizacji Umowy (m.in. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu).

5. Płatności

1. W Serwisie mogą być dostępne różne formy płatności (np. płatności online obsługiwane przez zewnętrznych operatorów, płatność przelewem, płatność kartą lub gotówką na miejscu). Szczegółowe informacje są przedstawiane Użytkownikowi na etapie składania zamówienia/rezerwacji.
2. Realizacja usługi lub wysyłka produktu (o ile dotyczy) następuje po potwierdzeniu płatności przez operatora płatności lub po zaksięgowaniu środków na koncie Właściciela.
3. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub błędy wynikające z działalności zewnętrznych operatorów płatności.

6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
4. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
5. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w punkcie 1. Oświadczenie można złożyć również na formularzu online.
6. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
7. Skutki odstąpienia od Umowy:
      a. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę     uważa się za niezawartą.
      b. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
      c. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsumen wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
      d. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
      e. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni. f. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.
   f. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
8. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
9. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.
10. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
11. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
12. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
13. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
14. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w punkcie 1 niniejszego Regulaminu.
15. W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej.
16. Towary uszkodzone przez konsumenta nie podlegają zwrotu.
17. Sprzedawca nie ma obowiązku wysyłania dowodu zakupu w przesyłce (Za wyjątkiem zakupu produktów gwarancyjnych). Na życzenie Kupującego sprzedawca ma obowiązek dołączyć dowód zakupu do przesyłki.

8. Odpowiedzialność

1. Właściciel dokłada starań, aby informacje w Serwisie były aktualne i rzetelne, niemniej nie odpowiada za skutki decyzji podjętych przez Użytkownika w oparciu o treści zawarte w Serwisie.
2. Właściciel nie gwarantuje nieprzerwanego działania Serwisu. Możliwe są przerwy techniczne, konieczne do przeprowadzenia prac konserwacyjnych.

9. Postanowienia końcowe

1. Właściciel może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, rozszerzenie oferty, zmiana funkcjonalności). Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym wraz z publikacją nowego Regulaminu w Serwisie (nie krótszym niż 7 dni od ich ogłoszenia).
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
3. Regulamin jest dostępny w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie oraz wydrukowanie.